Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: Juillet 2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment SuperCabin, société de droit congolais enregistrée sous le numéro RCCM/CG-MGO-2025-A-59, collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles de ses utilisateurs lors de l'utilisation de son site web.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous pouvons collecter les données suivantes lors d'une réservation, de l'achat de billets :

  • Nom et prénom
  • Adresse email/numéro de téléphone
  • Données de paiement (Airtel Money, MTN Money)
  • Informations sur les réservations (destinations, dates, numéro de pièce, compagnies)
  • Historique des voyages

2. Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gérer vos réservations et paiements
  • Envoyer ces informations à la compagnie de voyage que vous avez choisi
  • Vous envoyer des confirmations de voyage et notifications
  • Répondre à vos demandes auprès du service client
  • Améliorer la qualité de nos services et personnaliser votre expérience
  • Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude

3. Partage des Données

Vos données personnelles sont partagées uniquement avec :

  • Les Fournisseurs de Voyages (Compagnies de transport) impliqués dans votre réservation pour assurer la prestation
  • Nos partenaires de paiement pour le numéro de paiement (Airtel Money, MTN MoMo) pour le traitement des transactions

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour les protéger, notamment :

  • L'utilisation de serveurs sécurisés et chiffrement des données
  • Un accès restreint aux données pour notre personnel autorisé
  • Des communications sécurisées via protocoles cryptés
  • Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter toute faille de sécurité
  • Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données

5. Durée de Conservation

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion du service pour lequel elles ont été collectées :

  • Données de réservation : 6 mois après le dernier voyage
  • Données de compte : tant que le compte est actif
  • Données de paiement : conformément aux obligations légales

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.Toutefois, les données qui concernent les transactions financières sont gardées pour une durée de 5 ans dans le cadre du respect des lois liées au AML/FT (Anti-Money Laundering / Financing of Terrorism)

6. Vos Droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : modifier des informations inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation : limiter l'utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@supercabine.com.

7. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement du site web :

  • Cookies de session pour la navigation
  • Cookies de sécurité pour la protection des données

Aucun cookie de suivi ou de publicité n'est utilisé sur notre plateforme.

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :